Conditions générales 

Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après, les « CGV ») définissent l’ensemble des dispositions applicables aux produits et services proposés sur le site internet http://www.abcommerce.fr 

Les CGV sont accessibles en ligne sur le site. Le client déclare les avoir lues et acceptées, l’achat de produits et l’utilisation des services proposés par l'entreprise MULTIPROD / AB Commerce emportant l’acceptation et l’adhésion expresse et sans réserve du client aux présentes CGV ainsi que, le cas échéant, aux documents contractuels existants complétant ou amendant lesdites CGV.

AB Commerce est une boutique en ligne, proposant des Services, des Produits physiques et des Produits virtuels.

Les présentes conditions générales de vente sont à la connaissance de
chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence,
le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve
de l'acheteur à ces conditions générales de vente. Toute condition
contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation
expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu
être portée à sa connaissance.

La Commande :
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci.
En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le
vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans
laquelle il est de livrer les articles.
Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur.

Nous expédierons tous les articles figurant sur votre commande, à
l'exception de ceux qui ne seront pas disponibles le jour de réception
de la commande. Ceux-ci seront expédiés dès disponiblité.

En cas de rupture de stock nous nous efforçons de réduire le délai de
livraison au maximum :(3 semaines). Dans certains cas, pour la rapidité
d’exécution, nous remplacerons, après accord de votre part, les articles
non disponibles par des articles équivalents de qualité égale ou
supérieure.

Le paiement :

Passer une commande
Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition deux moyens :

1/ Commande par courrier
Par envoi d'un bon de commande imprimé de notre site, rempli par vos soins
accompagné d'un chèque et expédié par courrier à l'adresse suivante :

MULTIPROD Sourcing

35 rue des argonautes - 97434 Saint Gilles les Bains

Portable (+262) 06 92 87 68 87 

Le chèque est à libeller à l'ordre de "Proserv Netcom". Votre commande est traitée dès encaissement du règlement.

2/ Commande électronique
Par envoi d'un bon de commande électronique du site (formulaire en ligne),
rempli par vos soins et un paiement sécurisé par carte bancaire en ligne
comme indiqué sur le site. 

2/ Commande électronique
Par virement bancaire.

Nous ne serons pas tenus responsables en cas d'erreur de votre part dans les coordonnées du bon de commande.

La livraison:
La livraison s'effectue à partir du moment où la commande est réglée.
AB-Commerce.fr a choisi la Poste, UPS et DHL afin d'assurer le meilleur service possible et le plus rapide.
En cas de retard ou une perte de colis causée par le transporteur, en aucun cas, la responsabilité de MULTIPROD Sourcingne pourra être engagée et par conséquent aucune demande d'indemnisation ne pourra être réclamée par le client (lequel devra s'adresser directement au transporteur).

En cas de non livraison pour adresse erronnée ou incomplète ou NPAI (N'habite Pas à l'Adresse Indiquée), saisi par le client lors de la prise de commande, les frais de renvoi de la marchandise seront à la charge du client.

Prix:
MULTIPROD Sourcing indique les prix en euro (toutes taxes comprises), hors frais de port.


Délai de rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L121-16 du code de la consommation, vous bénéficiez de 7 jours ouvrables pour nous retourner un produit qui ne vous satisferait pas. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit à vos frais accompagné du bon de livraison pour échange ou remboursement sous 8 jours. Le retour des produits ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine et non endommagé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de port.

Garantie:

Le consommateur bénéficie d'une garantie légale contre les vices cachés que pourrait présenter le produit.
Les seuls frais de transport pris à la charge de MULTIPROD Sourcingsont les frais de réexpédition de produits retournés à la charge du client pour échange suite à un vice réel de fonctionnement.
Aucun matériel ne pourra être échangé avant son retour et vérification dans les locaux de MULTIPROD Sourcing.
Suivant le type réparation, le délai peut aller jusqu'à 5 semaines.

Le retour ne pourra concerner que les produits n'ayant subit aucune altération ni tentative de réparation, parvenu dans leur emballage d'origine et non endommagé.

En cas d'usure anormale liée à une négligence, une utilisation anormale ou un défaut d'entretien de la part du client, notre garantie contratuelle n'est pas applicable.


Les litiges

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer sa situation.
En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, les tribunaux seront seuls compétents.